Les ateliers mot à mot est un programme d'alphabétisation qui s'adresse aux personnes de 16 ans et plus qui éprouvent des difficultés à lire, à écrire et à calculer.

Préconisant l'approche communicative, les bénévoles qui animent les ateliers voient au respect du rythme d'apprentissage de chacun et au réinvestissement des acquis dans le quotidien.

Les ateliers se déroulent en petits groupes de 2 à 6 personnes et les apprenants ont aussi accès à l'informatique.