Le résident doit d’abord faire une demande de placement aux services sociaux de son CLSC (ou de l’hôpital, si la personne est hospitalisée). La demande est alors évaluée et soumise à l’Agence de la santé et des services sociaux de Montréal. Une fois la demande acceptée, le nom du futur résident est ajouté à la liste d’attente du Centre d’hébergement de son choix. L’établissement invite cette personne à visiter le centre d’hébergement avant l’admission.