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Articles (53)
Publicité sur le crédit - Certaines pratiques sont illégales
Les institutions financières qui proposent du crédit sont des commerçants et ce statut leur donne des obligations auxquelles elles ne peuvent échapper. La Loi sur la protection du consommateur énonce...Vérifiez vos billets de banque
Protégez-vous et soyez prudent pour ce qui est de votre argent. Au moment où vous recevez des billets, vérifiez leur authenticité, comme s'il s'agissait de compter la monnaie qu'on vous rend, ou d'ex...Le passeport, de plus en plus incontournable
Exigé pour tout déplacement en avion vers les États-Unis depuis 2007, le passeport est en voie de devenir indispensable dès qu'on a à sortir du Canada....Le NAS n'est pas une pièce d'identité
Votre numéro d'assurance sociale (NAS) est un numéro confidentiel réservé à la déclaration du revenu. Il y a des ministères et programmes gouvernementaux choisis et limités spécifiquement autorisés à...Les shylocks sont parmi nous... et personne n'y fait rien!
Au cours des derniers mois, nous avons rencontré plusieurs consommateurs aux prises avec des prêteurs usuraires, communément appelés des « shylocks ». Leurs histoires, différentes et semblables à la ...Le commerce du crédit parallèle - Attention danger!
Le commerce du crédit parallèle repose sur une idée simple, probablement presque aussi vieille que l'argent lui-même. Il s'agit à la base de prêter de l'argent à un taux d'intérêt très rentable. Dans...Bien manger à bon compte
J'imagine que pour la plupart d'entre vous, manger constitue un des grands plaisirs de la vie. En plus d'être un moment agréable c'est aussi un besoin essentiel pour nous maintenir en forme. Alors po...L'argent de poche : beaucoup plus que du bonbon !
« Plus on commence tôt à donner de l'argent de poche à notre enfant, plus il comprend tôt la valeur des choses. C'est une très bonne façon d'éduquer notre rejeton de 5-6 ans au monde de la consommati...L'achat d'un véhicule usagé : moi, je m'informe!
Régulièrement, des consommateurs appellent à l'ACEF du Nord pour avoir des renseignements sur l'achat de véhicules d'occasion ou sur les recours possibles dans le cas où le véhicule usagé cacherait d...Le mal des transports vous fait souffrir ?
Les heures passées dans le trafic à attendre vous épuisent ? La recherche d'une place de stationnement vous met à bout de nerf? Que dire des factures exorbitantes d'un stationnement au centre-ville?...Les fameux «P.P.P.» : Porte ouverte à la privatisation des services publics ?
P.P.P. : ces 3 petites lettres ont généré un grand nombre de jeux de mots, du genre Profits Pour le Privé, le Public Profite au Privé, etc. Ces jeux de mots sont d'ailleurs révélateurs de la réa...L'assurance-habitation pour tout le monde
Dans un monde exempt d'incidents malheureux, les compagnies d'assurances n'existeraient tout simplement pas. Imaginons un seul instant que nous ne devions jamais faire face à l'incertitude, que nos m...Politique du médicament : pour les citoyens ou pour l'industrie pharmaceutique ?
En décembre dernier, le ministre Couillard a déposé un projet de politique du médicament ayant pour but de favoriser une meilleure utilisation des médicaments d'ordonnance chez la population et les p...Opération-vigie : pour se débarrasser des « mites » d'Hydro-Québec
Le 6 décembre dernier, des citoyens ont décidé d'assister aux audiences de la Régie de l'Énergie sur la demande de hausse tarifaire de 2,7% d'Hydro-Québec....Acheter socialement
À la recherche d'idées originales pour souligner un événement? Pourquoi ne pas faire d'une pierre deux coups et opter pour des cadeaux à saveur sociale ? Une liste de suggestions pour acheter social...Organismes (14)
Éditions Protégez-Vous
Les Éditions Protégez-Vous sont une organisation sans but lucratif (OSBL) autofinancée et entièrement indépendante depuis 2001 dont la mission est d’aider les citoyens à se faire une opinion éclairée ...» 2120, rue Sherbrooke Est Montréal » 514-223-7160
ACEF de l’Est de Montréal
L’ACEF de l’Est de Montréal est un organisme à but non lucratif qui intervient dans les domaines du budget, de l’endettement et de la consommation. Sa mission est d’éveiller l’esprit critique du conso ...» 5955 Rue de Marseille Montréal » 514-257-6622
ACEF du Nord de Montréal
L'ACEF du Nord de Montréal est un organisme communautaire, non gouvernemental, sans but lucratif, spécialisé dans les domaines du budget, du crédit et de la consommation. Outre les nombreux services q ...» 7500 Rue de Châteaubriand Montréal » 514-277-7959
ACEF du Sud-Ouest de Montréal
L'Association coopérative d'économie familiale (ACEF) du Sud-Ouest de Montréal est un organisme communautaire de défense des droits des consommateurs. ...» 6734, boulevard Monk Montréal » 514 362-1771
Association des consommateurs pour la qualité dans la construction
L'Association des consommateurs pour la qualité dans la construction a été fondée en 1994 par un groupe de consommateurs préoccupés par la question de la qualité des travaux de construction résidentie ...» 65, rue Sherbrooke est, Montréal » 514 384-2013
Association pour la protection des automobilistes APA
L' Association pour la protection des automobilistes (APA) est un organisme sans but lucratif voué à la promotion des intérêts des consommateurs. ...» 292 Boulevard Saint-Joseph Ouest Montréal » 514-272-5555
Centre communautaire juridique de Montréal - Aide juridique
Services d'avocats pour les personnes économiquement défavorisées (civil, familial et administratif). ...» 5100, rue Sherbrooke Est Montréal » 514-864-6644
» 425, boul. de Maisonneuve ouest Montréal » 514-864-2111
» 1055 René-Lévesque est Montréal » 514-864-7313
» 4250 Wellington Verdun » 514-864-9437
» 5800, rue St-Denis Montréal » 514-864-9833
» 800, boul. de Maisonneuve Est Montréal » 514-842-2233
» 440 René-Lévesque ouest Montréal » 514-849-3671
» 3535 chemin de la Reine-Marie Montréal » 514-864-4278
» 5879, boul. Henri-Bourassa Est Montréal-Nord » 514-864-8833
» 3535, chemin de la Reine-Marie Montréal » 514-864-7666
» 201, boul. Crémazie Est Montréal » 514-864-4828
Club populaire des consommateurs de Pointe-Saint-Charles
Le Club populaire des consommateurs est un organisme démocratique contrôlé par ses membres, oeuvrant à la sécurité alimentaire dans une perspective d’amélioration des conditions économiques et de sant ...» 1945 Mullins Montréal » 514-932-1091
Coalition des associations de consommateurs du Québec
La Coalition des associations de consommateurs du Québec est un regroupement national d’associations de consommateurs qui s’unissent autour d’une mission et des objectifs communs et qui font alliance ...» 1600 Avenue De Lorimier Montréal » 514-362-8623
L'autre marché
L'Autre Marché est un Organisme à But Non Lucratif organisateur de marchés publics et événements durables. l'Autre Marché souhaite, à travers les projets qu'il organise, engendrer une réflexion sur ...Office de la protection du consommateur
L’Office de la protection du consommateur (OPC) a pour mission d’informer et de conseiller avant et après un achat et/ou un contrat de consommation. ...» 5199 Rue Sherbrooke Est Montréal » 514 253-6556
Option consommateurs
Option consommateurs est une association sans but lucratif vouée à la défense et à la promotion des droits des consommateurs. ...» 2120 Rue Sherbrooke Est Montréal » 514-598-7288
Union des consommateurs
L’Union des consommateurs est le nom de la nouvelle corporation née de la fusion de la Fédération des Acef du Québec (FACEF) et d’Action Réseau Consommateur. Avec l’aide de ses membres, elle poursuit ...» 6226, rue Saint-Hubert Montréal » 514-521-6820
Éducaloi
Éducaloi est un organisme sans but lucratif qui s’est donné pour mission d’informer les Québécois et les Québécoises de leurs droits et de leurs obligations en mettant à leur disposition de l'informat ...» Montréal »
Gouvernement en ligne (56)
Boutique de la Colline du parlement
Consulter la boutique de la colline du parlement du Canada en ligne. ...Calcul du rachat quand le véhicule vous appartient
Ce service vous permet de connaître le prix de rachat que le fabricants, en vertu du Programme d'arbitrage pour les véhicules automobiles du Canada, ont l'obligation de proposer pour votre voiture. ...Calculateur de coût du système de chauffage domestique
Cet outil de calcul vous permet de comparer les coûts de vos systèmes de chauffage actuels aux économies offertes par les systèmes plus récents et d’autres sources d’énergie. Il s’applique aux habitat ...Calculatrice de consommation de carburant
Ce service vous permet de savoir quelle quantité de carburant vous avez économisée chaque semaine ou à chaque déplacement grâce à la calculatrice de consommation de carburant. ...Calculatrice de l’utilisation de l’eau
Cet outil de calcul vous permet d'estimer votre consommation d'eau. ...Calculatrice du coût d’emprunt - Bureau de la consommation du Canada
Utilisez cette calculette pour faire une comparaison des coûts d'emprunt. ...Calculatrice location ou achat de voiture
Cette calculatrice vous permet d'obtenir des résultats qui vous aideront à choisir entre acheter une voiture, ou louer. ...Catalogue des formulaires - ACIA
Liste de tous les formulaires disponibles dans le cadre d'une demande à l'Agence Canadienne d'Inspection des Aliments. Les formulaires qui portent la mention Interactif sont des formulaires électroniq ...Catalogue en ligne
Service permettant de consulter gratuitement le catalogue de publications Québec en ligne. ...Commerce international en ligne
Ce service permet d'exécuter des rapports sur mesure sur les relations commerciales du Québec et du Canada avec plus de 200 pays. ...Comparaison des véhicules
Ce service vous permet de choisir et comparer différentes marques et différents modèles de véhicules, et de classer la consommation de carburant des véhicules vendus au Canada. ...Cotes de consommation de carburant
Ce service vous permet de comparer la consommation de carburant de différentes marques et différents modèles pour une année automobile particulière. Vous pourrez ainsi sélectionner le véhicule le plus ...Devenir client d'Hydro-Québec
Vous voulez devenir clien de Hydro-Québec? Ce service en ligne va vous aider en vous proposant la procédure pour demander un nouveau contrat de service d'électricité. Vous aurez à choisir parmi les di ...Diagnostic résidentiel MIEUX CONSOMMER
Ce service permet d'obtenir un rapport personnalisé comprenant des mesures d'économie d'énergie, une estimation des économies réalisables et la répartition de vos coûts d'énergie selon le type d'usage ...Diffusion en direct des audiences
Ce service vous permet d'écouter en direct les audiences en cours. Vous devez disposer du logiciel Windows Media Player pour utiliser l'outil. ...Communiqués (99)
Option consommateurs lance Coup d'œil sur la consommation - Un guide pour devenir un consommateur averti
Quelles sont les règles que les commerçants doivent respecter ?...Option consommateurs
L'année 2011, vue par l'Union des consommateurs
Comme il est d'usage à cette époque de l'année, l'Union des consommateurs dresse un bilan des dossiers et des enjeux qui ont marqué le monde de la consommation en 2011....Union des consommateurs
Recours collectif contre British Airways Option consommateurs et M. Guillaume Girard obtiennent l’autorisation
Option consommateurs et M. Guillaume Girard ont obtenu l’autorisation de la Cour supérieure du Québec d’exercer un recours collectif contre British Airways. British Airways a consenti à cette autorisa...Option consommateurs
À l’approche du temps des Fêtes, Option consommateurs lance la trousse Achète-toi une vie
L’approche du temps des Fêtes est synonyme d’achats frénétiques et de surconsommation. Alors que les marchands redoublent d’efforts pour attirer les ados durant cette période, Option consommateurs lan...Option consommateurs
Les citoyens en faveur de l’interdiction de la publicité et de la sollicitation sur le crédit !
Une délégation de la Coalition des associations de consommateurs du Québec (CACQ) présente le 25 octobre en commission parlementaire un mémoire en faveur de l’interdiction de toute publicité et sollic...Coalition des associations de consommateurs du Québec CACQ
Guide jouets 2012 - Enfant un jour, enfant toujours !
Les enfants de tous âges trouveront de précieuses idées-cadeaux dans la nouvelle édition du guide Jouets, publiée par Protégez-Vous et réalisé par Option consommateurs. Avec près de 300 fiches de jeux...Option consommateurs
Passage difficile à la télé numérique
L'Union des consommateurs tente de dresser un inventaire des problèmes qui, depuis le 1er septembre, affectent les téléspectateurs québécois qui ne sont pas abonnés à un service payant de télédistribu...Union des consommateurs
Protégez-Vous présente le Guide pratique de l'automobiliste
Grâce à son information détaillée et accessible, ses conseils utiles et pratiques, le Guide pratique de l'automobiliste, publié par Protégez-Vous, deviendra le compagnon de route idéal pour quiconque ...Les Éditions Protégez-Vous
Protégez-Vous octobre 2011 - Pneus d'hiver : classement et conseils
Avec 27 marques et plus de 200 modèles recensés par l'Association canadienne de l'industrie du caoutchouc (ACIC), le marché du pneu d'hiver est vaste et complexe. ...Les Éditions Protégez-Vous
Option consommateurs porte plainte contre 8 importants détaillants de meubles pour pratiques commerciales trompeuses
Option consommateurs porte plainte contre huit importants détaillants de meubles auprès du Bureau de la concurrence, de l’Office de la protection du consommateur et du ministère des Services aux conso...Option consommateurs
Revente de billets de spectacle - L'Union des consommateurs invite le ministre à refaire ses devoirs
Dans un mémoire qu'elle vient de soumettre à la Commission parlementaire qui se penche cette semaine sur le projet de loi 25, l'Union des consommateurs indique que la quasi-totalité des problématiques...Union des consommateurs
Protégez-Vous septembre 2011 - Chirurgie des yeux : mode d'emploi
L'an dernier seulement, plus de 30 000 Québécois ont choisi de se faire corriger la vue au laser. Il s'agit d'une pratique de plus en plus populaire dans la province, et Protégez-Vous y consacre son d...Les Éditions Protégez-Vous
Protégez-Vous août 2011 - Les programmes de récompenses : ne soyez pas dupe !
Pour élaborer son dossier du mois d'août, Protégez-Vous a comparé 15 programmes de récompenses et plus de 80 cartes de crédit assorties de tels plans. ...Les Éditions Protégez-Vous
PROTÉGEZ-VOUS juillet 2011 - Poêles antiadhésives : de très bons choix entre 50 et 100 $
Pour élaborer son dossier du mois de juillet sur les poêles antiadhésives, Protégez-Vous a évalué 36 poêles de 24 à 30 cm vendues entre 30 et 240 $. ...Les Éditions Protégez-Vous
L'Union des consommateurs appuie la volonté du gouvernement de lutter contre le surendettement
L'Union des consommateurs appuie l'initiative du ministre de la Justice, Jean-Marc Fournier, de proposer des modifications à la Loi sur la protection du consommateur (LPC) en vue de lutter plus effica...Union des consommateurs
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Principales fonctions ...Publié par » Union des consommateurs